Во время проведения прямой линии по теме «Обслуживание владельцев муниципальных дисконтных карт» от горожан поступило 16 звонков.

На вопросы новосибирцев ответили начальник отдела торговли мэрии Владимир Терещенко, главный специалист отдела Светлана Васильева, заместитель начальника управления социальной поддержки населения мэрии Виктор Грамзин.

В прямой линии также принял участие заместитель генерального директора ООО ТД «Сибириада» Валерий Ощепков.

Вопросы, в основном, касались тех проблем, с которыми специалисты и отдела торговли, и управления социальной поддержки населения работают каждый день. Горожане спрашивали о том, как можно получить карту, кто имеет право пользоваться МДК. Были звонки и с жалобами на высокие цены в некоторых магазинах торговой сети, обслуживающих владельцев карт.

Много вопросов и жалоб было связано с ограничениями в обслуживании держателей МДК в ряде магазинов сети «Квартал». Как сообщают горожане, есть технические сбои в работе считывающих устройств, не на все продовольственные товары в этих магазинах предоставляется скидка.

Прямая линия подтвердила существование ряда проблем в обслуживании владельцев МДК. Специалисты управления потребительского рынка мэрии совместно с операторами торговой сети, обслуживающей новосибирцев с муниципальной скидкой, продолжат работу по их решению.