16 май 15:18 25°C

Электронное обращение

Написать письмо

Уважаемые посетители сайта!
Данный раздел сайта является средством обеспечения права граждан на обращение к мэру Новосибирска, первым заместителям, заместителям мэра Новосибирска, в структурные подразделения мэрии Новосибирска в форме электронного документа.

Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком направления обращений в форме электронного документа через официальный сайт города Новосибирска.  

Требования к обращению в форме электронного документа:

1. Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

2. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со статьей 7 Федерального закона от  02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение), либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный настоящим Федеральным законом. 

Ваше обращение будет рассмотрено в течение 30 дней со дня его регистрации. В исключительных случаях, когда для рассмотрения обращения требуется больше времени, срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней, о чем Вы будете уведомлены дополнительно. В случае, если решение Вашего вопроса не входит в компетенцию мэра, мэрии города Новосибирска, обращение в течение семи дней со дня регистрации будет направлено на рассмотрение в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, о чем Вы будете уведомлены дополнительно.

Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в Вашем обращении. (пункт 4 статьи 10 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»). Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в форме электронного документа, хранится и  обрабатывается с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.  

Запросы граждан о предоставлении информации о деятельности мэрии рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 09.02.2009 N 8-ФЗ (ред. от 30.04.2021) «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»

Электронные запросы на предоставление информации о деятельности мэрии Новосибирска могут быть направлены по электронной почте: запросы граждан (физических лиц) направляются по адресу: zapros@admnsk.ru; запросы организаций (юридических лиц) — по адресу: pochta@admnsk.ru.

Подробнее - https://novo-sibirsk.ru/dep/control/fz-8/