МКУ «Центр управления городским автоэлектротранспортом» информирует новосибирцев о том, что на предприятии организован многоканальный телефон информационно-справочной службы по работе наземного пассажирского транспорта:
Звонки от горожан принимаются ежедневно с 8.00 до 21.00. Специалисты готовы предоставить справочную информацию, а также принять жалобы и предложения по работе маршрутов. По фактам обращений в связи с нарушением правил перевозки пассажиров к перевозчикам применяют меры административного воздействия, а также ставят работу маршрутов под особый контроль.
В МКП «Горэлектротранспорт» также есть телефон обратной связи с пассажирами: