Одним из таких обстоятельствах является проживание заёмщика в жилом помещении, находящемся в зоне чрезвычайной ситуации, нарушение условий его жизнедеятельности и утрата им имущества в результате чрезвычайной ситуации федерального, межрегионального, регионального , межмуниципального и муниципального характера.
В этом случае заёмщик вправе обратиться к кредитору в течение шестидесяти дней со дня установления соответствующих фактов при предоставлении подтверждающих документов, выдаваемых органами местного самоуправления, наделёнными Федеральным законом от21 декабря 1994 г. №68-ФЗ «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера» полномочиями по их устранению.
В течение льготного периода не допускается начисление неустойки (штрафов, пеней) за неиспользование или ненадлежащее исполнение заёмщиком своих обязательств по возврату кредита (займа) и (или) уплате процентов на сумму кредита (займа).
Для получения заёмщиком указанного права размер потребительского кредита (займа) не должен превышать максимальный размер кредита (займа), установленный правительством Российской Федерации.
Для соответствующего решения предусмотрены следующие предельные размеры:
1) 1600 тыс. рублей для договоров потребительского кредита (займа), обязательства по которым обеспечены залогом транспортного средства (автокредитования);
2) 450 тыс. рублей для остальных договоров потребительского кредита (займа);
3) 150 тыс. рублей для договоров потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования (кредитных карт).