По информации департамента по социальной политике мэрии города Новосибирска, для замещающих семей работают горячие линии. Обратившихся поддерживают в вопросах воспитания и адаптации подопечных, защиты их прав и интересов, развития и социализации, семейной и возрастной психологии.

В муниципальных центрах помощи детям, оставшимся без попечения родителей, «Жемчужина», «Созвездие», «Теплый дом» начали работать горячие линии — в рабочие дни с 9.00 до 18.00 по номерам:

— МКУ «Центр «Жемчужина» — 344-83-54;

— МКУ «Центр «Созвездие» — 8-952-912-05-80;

— МКУ «Центр «Теплый дом» — 8-913-471-54-51.

В управлении по вопросам несовершеннолетних, опеки и попечительства мэрии города Новосибирска для горожан работает горячая линия по вопросам сферы опеки и попечительства по номеру 227-44-04 — в рабочие дни с 9.00 до 18.00, с 18.00 до 9.00 и в выходные дни — в режиме автоответчика.