ОБЪЯВЛЕНИЕ: Как установить окна и не стать жертвой мошенников

18 февраля 2021

«Приобрести нужный товар или услугу можно успеть всегда, вернуть уплаченные недобросовестному продавцу деньги иногда становится проблематично», — предостерегают новосибирцев специалисты отдела защиты прав потребителей мэрии города Новосибирска.

Горожан, особенно пенсионного возраста, может привлечь реклама фирм по изготовлению и установке окон ПВХ, которые предлагают значительные скидки. Во всех районах Новосибирска отмечается практика, когда подобные работы выполняют компании, не имеющие государственной регистрации в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя. О таких фирмах обычно потребители получают информацию через почтовый ящик или читая предложения на доске объявлений в подъездах. Бывает так, что исполнитель услуги представляется человеку как дилер (юридическое и физическое лицо, выполняющее посреднические функции при осуществлении сделок купли-продажи) популярных известных компаний. В действительности же он не имеет к ним никакого отношения.

Еще один вид услуг, который пользуется популярностью у мошенников, — это замена уплотнителя резины на окнах. К человеку домой без каких-либо заявок приходят люди для проверки состояния уплотнителей на окнах. После обследования предлагают замену, потому что они непригодны для использования. В такой ситуации не стоит спешить заключать новый договор. Нужно проверить договор на установку окон, если она производилась, и обратить внимание на гарантийные сроки. Если по основному договору гарантийный срок не истек, то у потребителя есть право обратиться к исполнителю услуг и потребовать замены на безвозмездной основе, если уплотнитель действительно пришел в негодность.

Прежде чем заключить договор на выполнение работ и подписать документ, помните, что необходимо:

— уточнить информацию об исполнителе: юридический адрес, контактный телефон, ИНН и другую;

— читать и согласовывать условия договора: срок выполнения работ, цену, порядок оплаты, ответственность сторон;

— если исполнитель услуги представляется дилером компании, позвонить в данную компанию и уточнить, есть ли у них договорные отношения с этим человеком.

Вся эта информация пригодится вам для вручения претензии или подачи искового заявления в суд.

По факту мошеннических действий горожанам необходимо обращаться в районное отделение полиции. По факту продажи товаров и предоставления услуг ненадлежащего качества необходимо обращаться в Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области, а также в районные отделы защиты прав потребителей или отдел по защите прав потребителей департамента по социальной политике мэрии города Новосибирска.