В общественную приемную мэра города Новосибирска за октябрь 2019 года поступило 5711 обращений, из них 4860 – тематические обращения, 851 – обращения консультационно-справочного характера. Руководителями структурных подразделений мэрии принято 193 гражданина, руководителями администраций районов города Новосибирска 243 гражданина. Письменных обращений зарегистрировано 2308. Принято специалистами общественной приемной мэра 659 граждан (обращения консультационно-справочного характера). В справочную телефонную службу поступило 2551 обращение, в том числе 851 - обращения консультационно-справочного характера.