Туроператор «Натали Турс» аннулируют туры. В Ростуризме создан межведомственный оперативный штаб в связи с аннуляцией туров и приостановкой деятельности туроператора «Натали Турс», организована работа «горячей линии». Информацию о ситуации  с «Натали Турс» и рекомендации по действиям, которые необходимо предпринять, туристы смогут получить по тел.: +7 (499) 678-12-03 и +7 (495) 607-35-11.

Туроператор ООО «ТУРОПЕРАТОР ДСБВ-ТУРС» объявил о прекращении с 03 июля 2018 г. туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.  

Гражданская ответственность ООО «ТУРОПЕРАТОР ДСБВ-ТУРС» за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта застрахована в ООО СК «Орбита». Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора является факт причинения туристу реального ущерба по причине неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности. Турист вправе предъявить непосредственно страховщику ООО СК «Орбита»  письменные требования о выплате страхового возмещения. 

Выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора не лишает туриста права требовать от туроператора возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.

Получить разъяснения по вопросам о правовых основаниях и порядке выплаты страхового возмещения возможно по телефонам Ростуризма:                     8 (495) 607-36-02;   8 (495) 607-39-49.

Отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей