Заседание коллегии администрации Советского района города Новосибирска

13 марта в администрации Советского района состоялось ежегодное заседание коллегии на тему «Об итогах работы с обращениями граждан в администрации Советского района города Новосибирска за 2024 год». Коллегию открыл первый заместитель главы администрации Денис Юрьевич Таранов.

В ходе заседания выступила заместитель начальника организационно-контрольного отдела Олеся Сергеевна Прибыткова, которая доложила о результатах работы с обращениями граждан за 2024 год. Она отметила, что обращения граждан являются важным средством защиты их прав и законных интересов, а также источником информации для органов власти. В 2024 году в администрацию Советского района поступило 3 322 обращения граждан, что на 1% больше, чем в 2023 году (3 303 обращения).

Основные изменения в структуре обращений:

·         Количество письменных обращений уменьшилось на 10% (2 366 против 2 631 в 2023 году).

·         Число граждан, обратившихся на личном приеме к руководителям района, снизилось на 19% (93 против 115 в 2023 году).

·         Количество телефонных обращений в общественную приемную администрации увеличилось в 2 раза (343 против 135 в 2023 году).

·         Лично к специалистам общественной приемной обратилось на 19% больше граждан (520 против 422 в 2023 году).

Также на коллегии выступили представители мэрии города Новосибирска:

·         Федорова Елена Сергеевна, заместитель начальника управления по работе с обращениями граждан и организаций мэрии города Новосибирска, доложила об итогах работы с обращениями граждан и анализе рассмотрения обращений администрацией районов (округа) в 2024 году.

·        Медникова Татьяна Александровна, начальник управления интернет-коммуникаций и обратной связи мэрии города Новосибирска, рассказала об итогах работы с обращениями граждан, поступающими через систему «Платформа обратной связи» в 2024 году.

Заседание коллегии стало важным этапом для анализа и улучшения работы с обращениями граждан, что способствует более эффективному решению вопросов государственной и общественной жизни района.