Уважаемые жителя Центрального округа!

Отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей информирует.

Зачастую кассир задает вопрос покупателю: «Нужен Вам кассовый чек или нет?» или «Вам кассовый чек в бумажном или электронном виде?». Такие вопросы является некорректными в целях исполнения продавцом обязанности по применению контрольно-кассовую технику (далее – ККТ).

Если покупатель до момента осуществления расчета не предоставит продавцу абонентский номер или адрес электронной почты, на который кассовый чек может быть направлен продавцом в электронной форме, а также при применении ККТ в режиме, не предусматривающим обязательной передачи фискальных документов в налоговые органы в электронной форме через оператора фискальных данных, продавец обязан выдать покупателю кассовый чек на бумажном носителе. Такой порядок должен быть соблюден и при молчании покупателя во время расчета. В указанных случаях продавец не вправе не выдать покупателю кассовый чек на бумажном носителе, даже если покупатель инициативно сообщит продавцу, что ему не нужен кассовый чек. Соответствующий кассовый чек на бумажном носителе должен быть сформирован, распечатан и предоставлен продавцом покупателю в зоне передачи товара и (или) передачи наличных денег, с обеспечением возможности его свободного получения. Указанный кассовый чек может быть утилизирован продавцом только при условии, если покупателем он добровольно не был принят после его предоставления продавцом.

При направлении продавцом чека на абонентский номера или адреса электронной почты, продавец вправе уточнить у покупателя о необходимости выдачи кассового чек на бумажном носителе и при согласии покупателя не выдавать кассового чек на бумажном носителе.

Покупатель может попросить продавца направить чек не на электронную почту или номер телефона, а через информационный ресурс ФНС России "Мои чеки онлайн". То есть покупателю больше не нужно помнить, куда именно продавец прислал чек - теперь они могут храниться в одном месте.

Таким образом, сервис "Мои чеки онлайн" станет одним из официальных способов направления покупателю кассового чека в электронном виде. Направлять продавцу электронные чеки в сервис "Мои чеки онлайн" можно только после получения согласия от покупателя.

"Мои чеки онлайн" - это универсальный сервис, который был запущен ФНС России в качестве пилотного проекта в 2021 году. Сервис позволяет хранить электронные чеки в одном месте с возможностью предъявлять их для налогового вычета, учета своих расходов, возврата товаров или гарантийного обслуживания.

Мобильное приложение "Мои чеки онлайн" можно скачать в магазинах приложений RuStore, AppGallery, Google Play и AppStore. Также сервис "Мои чеки онлайн" доступен через официальный сайт ФНС России.