СМФЦ откроют на базе филиалов комплексного центра социального обслуживания населения департамента социальной политики города Новосибирска в каждом районе. Сюда сможет прийти любой житель: рассказать о проблемах, которые у него возникли, и получить консультацию о том, кто и как ему может помочь.
Гражданин может обратиться в социальный многофункциональный центр, где в режиме „одного окна“ ему будут предложены те услуги, которые необходимы для решения его жизненной ситуации: как меры материальной поддержки, так и получение различных реабилитационных услуг. Не только в социальной сфере, но и в других ведомствах. Потому что очень востребованы и психологи, и логопеды, и дефектологи, которые работают не только в социальной сфере, но и в образовании, и в здравоохранении.