Уважаемые жители Центрального округа! Напоминаем Вам в чем отличие интернет-магазинов от маркетплейсов, и кто несет ответственность за качество приобретенных с их помощью товаров.
И то и другое является специализированным Web-сайтом с базой данных, позволяющим, с одной стороны, покупателям выбирать, заказывать и оплачивать товар, а с другой стороны позволяющий продавцам собирать и обрабатывать заказы покупателей в автоматизированном режиме.
У маркетплейсов отсутствуют оффлайн-точки продаж, у них есть только пункты выдачи заказов. У многих интернет-магазинов есть физические представительства, где вы можете увидеть товар, оценить его и уже потом принять решение о покупке. Если не вдаваться в технические особенности работы тех и других площадок, то основное отличие кроется в том, что маркетплейс собирает множество продавцов, а интернет-магазин — это платформа только для одного продавца или бренда. Маркетплейс — это площадка-посредник между продавцом и покупателем. Интернет-магазин — это самостоятельное предложение продавца.
Закон «О защите прав потребителей» объединяет владельцев всех видов специализированных Web-сайтов с предложениями продаж товаров в одно понятие — «владелец агрегатора информации о товарах».
Владелец агрегатора информации о товарах — организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца о заключении договора купли-продажи товара, заключить с продавцом договор купли-продажи, а также произвести предварительную оплату указанного товара путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора.
Отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом, потребитель вправе в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. При этом требование о возврате суммы, уплаченной за товар или требование о передачи товара, соответствующего описанию, потребитель вправе предъявить владельцу агрегатора.
В отношении товара, в котором обнаружены недостатки, потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством, продавцу или производителю товара по своему выбору.
