Информационно-аналитический обзор обращений граждан, организаций и общественных объединений, поступивших в общественную приемную мэра города Новосибирска в 4 квартале 2020 года и результатах рассмотрения

В 4 квартале 2020 года в мэрию города Новосибирска поступило 13417 обращений граждан (в 3 квартале 2020 года - 14209; в 4 квартале 2019 года –16494 ), из них: 7987 - письменных обращений и запросов информации (в 3 квартале 2020 года - 9091; в 4 квартале 2019 года – 7602); 5430 – устных обращений (в 3 квартале 2020 года - 5118; в 4 квартале 2019 года – 8892), из них поступивших: - на личном приеме руководителей мэрии - 17 обращений граждан (в 3 квартале 2020 года - 19; в 4 квартале 2019 года – 724); - специалистами общественной приемной мэра города Новосибирска принято – 139 (в 3 квартале 2020 года - 41; в 4 квартале 2019 года – 1889); - в справочную телефонную службу общественной приемной мэра города Новосибирска - 5274 (в 3 квартале 2020 года - 5058; в 4 квартале 2019 года – 6279). Количество обращений в 4 квартале 2020 года уменьшилось (13417) на 5,5% (14209) по сравнению с 3 кварталом 2020 года и на 19% (16494) по сравнению с 4 кварталом 2019 года.