Способы покупки товара и права потребителя

Потребитель может по своему выбору приобрести товар различными способами.

- «Обычным» способом, это когда потребитель перед покупкой ознакамливается непосредственно с самим товаром, который в последствии и может пробрести. Например, приобретение обуви в магазине.

- Продажа товаров «по образцу» подразумевает, что потребитель ознакамливается с товаром, который хотел бы приобрести, а при совершении покупки ему передается не этот товар, а точно такой же. Например, приобретение бытовой техники в магазине.

- «Дистанционный» способ приобретения товара подразумевает, что потребитель ознакамливается с товаром по описанию, фото или видеоматериалам без возможности непосредственного ознакомления с вещью. Например, через интернет-магазины, маркетплейсы, каталоги или по телевизионным заказам

Необходимо помнить, что, приобретая один и тот же товар у одного и того же продавца, но различными способами влечет и возникновение у потребителя различных прав.

Так, если потребитель приобрел товар «дистанционным способом», он вправе отказаться от него в любое время до получения, а после в течение 7 дней. При этом не требуются какие-либо основания и нет каких-либо ограничений.

Если товар был приобретен любым иным способом, то потребитель вправе в течении 14 дней, не считая дня покупки, потребовать у продавца обменять такой товар на аналогичный, при этом только в случае если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, и этот товар не включен в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, неподлежащих обмену.