В общественную приемную мэра города Новосибирска за январь 2021 года поступило 2269 обращений (за предыдущий месяц – 4505; за аналогичный период 2020 года – 3742) , из них 1622 – тематические обращения (за предыдущий месяц – 3298; за аналогичный период 2020 года – 2952), 647 – обращения консультационно-справочного характера (за предыдущий месяц – 1207; за аналогичный период 2020 года – 790). Руководителями структурных подразделений мэрии принято 22 гражданина (за предыдущий месяц – 11; за аналогичный период 2020 года – 143). Принято на личном приеме руководителями администраций районов города Новосибирска 26 граждан (за предыдущий месяц – 13; за аналогичный период 2020 года – 160). Письменных обращений зарегистрировано 1264 (за предыдущий месяц – 2865; за аналогичный период 2020 года – 1733). Принято специалистами общественной приемной мэра 26 граждан (за предыдущий месяц – 62; за аналогичный период 2020 года – 442). В справочную телефонную службу поступило 957 обращений (за предыдущий месяц – 1567; за аналогичный период 2020 года – 1424), в том числе 647 - обращения консультационно-справочного характера (за предыдущий месяц – 1070; за аналогичный период 2020 года – 790).