Новосибирцы все чаще пользуются единой городской регистратурой

18 апреля 2011

Новосибирцы все чаще пользуются дополнительной возможностью записаться на прием к специалистам поликлиник по единому многоканальному телефону отделения «Городская регистратура» 227-44-44 и через Web-сайт http://www.zdravnsk.ru.

О возрастающей популярности данной услуги говорит тот факт, что в утренние часы количество звонков в отделение «Городская регистратура» составляет до двух тысяч в час, за день работы специалисты обслуживают до 7-8 тысяч звонков. На Web-сайте завели личные кабинеты более 9 тыс. человек, записалось на прием к врачам муниципальных поликлиник около 3 тыс. человек.

В марте информационно-аналитическим управлением мэрии проведен социологический опрос жителей Новосибирска по определению уровня информированности населения о существовании дополнительных возможностей записи на прием к специалистам поликлиник. Как показали результаты опроса, половина респондентов (48%) осведомлена о существовании Городской единой регистратуры, 27% знают, что записаться на прием можно и на специальном сайте. Информированность выше среди активных посетителей поликлиник — тех, кто регулярно обращается за медицинской помощью в поликлинику (знают о единой регистратуре 61%, о сайте — 32%).

«Мы ожидаем еще большего увеличения спроса на предварительную запись к специалистам поликлиник в связи с простотой, удобством и доступностью предлагаемых бесплатных сервисов», — отмечают в Главном управлении здравоохранения мэрии.

Специалисты обращают также внимание горожан на то, что по справочным вопросам нужно обращаться в поликлинику по месту жительства, а не в единую регистратуру. Сведения о готовности результатов исследований, об оказании платных услуг, о проведении диагностических обследований и т.п. имеются в поликлинике по месту жительства. Диспетчерская служба единой городской регистратуры ведет только запись на прием к специалистам.