Комитет по защите прав потребителей мэрии Новосибирска помог родителям выпускников одной из школ города существенно сэкономить на организации выпускного вечера.

Знаменательную дату в жизни своих детей родительский комитет решил отметить в ресторане «Сибирь» в зале «Сенат». Но в договор с администрацией ресторана, помимо меню и продолжительности вечера, были включены дополнительные условия, которые крайне удивили и возмутили родителей, например ... «аренда» сцены, а также бокалов по 50 рублей за каждый. На вопрос, с каких пор в ресторанах стали брать деньги за пользование бокалами (вилки, ножи и ложки в этот список почему-то не попали), услышали стандартный ответ: «Не хотите — как хотите».

Родители посчитали, что директор ресторана решила получить дополнительную прибыль, воспользовавшись ситуацией, при которой заказчик будет согласен на все требования, ведь выпускной вечер уже назначен, к нему готовились заранее и выпускники, и их близкие родственники.

За помощью родители обратились в комитет по защите прав потребителей мэрии.

«В данной ситуации директор ресторана нарушила положение ст. 16 Закона о защите прав потребителей, в которой прямо указывается, что запрещается обуславливать оказание одних услуг обязательным приобретением других услуг, в частности, оплату бокалов — в данной ситуации нарушается право потребителя на свободный выбор услуг», — считает главный специалист комитета Александр Берилло.

Претензия в письменной форме была доведена до дирекции ресторана, которая была вынуждена согласиться с доводами специалистов комитета по защите прав потребителей и снять необоснованные условия договора.