МУП «Новосибирский метрополитен» в 2018 году перевезло 83 миллиона пассажиров. В 2017 году показатель составлял 80,3 миллиона.

Доля пассажиров, перевезенных новосибирским метрополитеном, в общем объеме городских перевозок выросла до 18,7 % (в 2017 году — 18,4 %), в перевозках, осуществляемых муниципальным транспортом, — до 48,8 % (в 2017 году — 48,6 %).

Среди метрополитенов России по объему перевозок новосибирский метрополитен занимает третье место после Москвы и Санкт-Петербурга.