По информации МКП «Горэлектротранспорт», у пассажиров троллейбусов и трамваев появилась возможность отправить предложение или жалобу в любое удобное время с помощью SMS.
В тексте сообщения необходимо указать трамвай/троллейбус, бортовой номер, дату, время, путь следования, описание ситуации. Номер телефона для приема сообщений
Кроме того, продолжает действовать раздел «Обратная связь» на официальном сайте МКП «ГЭТ» get-nsk.ru и группа «Мы делаем город чище!!!» в социальной сети «В контакте». Здесь пассажиры также могут разместить свое обращение и получить информацию о работе электротранспорта.