В общественную приемную мэра города Новосибирска за январь 2017 года поступило 3057 обращений, из них 2631 — тематические обращения, 426 — обращения консультационно-справочного характера. Мэром города Новосибирска проведен личный прием граждан. Руководителями структурных подразделений мэрии принято 95 граждан. Принято на личном приеме руководителями администраций районов города Новосибирска и Центрального округа 127 граждан. Письменных обращений зарегистрировано 1255. Принято специалистами общественной приемной мэра 676 граждан (обращения консультационно-справочного характера). В справочную телефонную службу поступило 1031 обращение, в том числе 426 обращений консультационно-справочного характера.