Опыт работы муниципалитета города Новосибирска в вопросах организации похоронного дела признан передовым в отрасли. Наработки по содержанию мест погребений в Новосибирске положительно оценили участники
В конференции принял участие заместитель начальника департамента промышленности, инноваций и предпринимательства, начальник управления потребительского рынка мэрии Новосибирска Евгений Ваулин. Он рассказал, что на территории нашего города расположены 7 общественных кладбищ, три из которых занимают более 150 га. Для предоставления населению гарантированного перечня услуг по погребению умерших муниципалитетом созданы и действуют две специализированные службы по вопросам похоронного дела: муниципальное бюджетное учреждение «Ритуальные услуги» и муниципальное унитарное предприятие «Похоронный Дом ИМИ». Кроме этого, в городе оказывают ритуальные услуги около 20 крупных предприятий различных форм собственности, а также муниципальное унитарное предприятие «Новосибирский крематорий».
В этом году специалисты управления потребительского рынка мэрии разработали и внедрили несколько нововведений, призванных улучшить организацию ритуальных услуг. С 1 сентября 2012 года действует новый порядок предоставления мест для захоронения на общественных кладбищах города. Принципиальное отличие данного порядка, от ранее существующего, заключается в создании службы администраторов, в обязанности которых входит непосредственное общение с заказчиком по вопросу определения места будущего захоронения. Система предусматривает наличие у администратора информации, в том числе визуальной (фото, видео), о подготовленных к захоронению местах на всех общественных кладбищах города. Заказчик имеет возможность определиться с выбором места для захоронения без выезда на кладбище, произвести оплату в кассе учреждения и получить полный комплект документов необходимых для проведения захоронения в одном месте. Обновление информации производится еженедельно.
Кроме того, в октябре этого года на заседании наблюдательного Совета по вопросам похоронного дела в городе Новосибирске было принято решение о создании единой круглосуточной информационно-справочной службы на базе муниципального бюджетного учреждения «Ритуальные услуги». Специалисты службы бесплатно и круглосуточно будут предоставлять населению квалифицированную помощь в решении вопросов, возникающих при потере близкого человека: проводить консультации по первоочередным действиям при наступлении факта смерти, объяснять порядок организации похорон, рассказывать о существующих льготах, предусмотренных для различных категорий граждан, предоставлять информацию о действующих общественных кладбищах города, моргах, крематориях, специализированных службах по вопросам похоронного дела, организациях данной сферы услуг, входящих в перечень ритуальных служб города, действующих тарифах, режиме работы, адресах, телефонах и т. д.
Сегодня в городе успешно действует ведомственная целевая программа «Развитие сферы похоронного дела в городе» на 2011 — 2013 годы. Общий объем финансирования на реализацию ее мероприятий составляет 159,1 млн рублей. В основном эти средства используются для повышения уровня благоустройства и содержания общественных кладбищ города, в том числе проводятся работы по строительству дорог с асфальтобетонным покрытием общей площадью 16 833 кв м; ремонту дорог площадью 1000 кв м.; обустройству 119 контейнерных площадок для складирования мусора; приобретению и установке резервуаров для воды; строительству крытого подиума для прощания с умершими. Кроме того, ведется работа по благоустройству мемориальных зон, участков для погребения умерших, имеющих особые заслуги перед государством и городом Новосибирском, восстановлению опавших могил на воинских кварталах. Рассказывая о результатах реализации аналогичной программы на