В конце августа в Новосибирске начнет работать городская социальная справочная служба — ресурс, объединяющий данные обо всех мерах социальной поддержки, которые оказывает муниципалитет разным категориям граждан. Сейчас новый сервис работает в тестовом режиме — технология обкатывается специалистами муниципального бюджетного учреждения «Ветеран». Перспективные возможности новой системы продемонстрировали мэру Новосибирска Анатолию Локтю.
«Наш опыт работы в сфере социальной поддержки населения, ветеранов, инвалидов говорит о том, что необходимо создание единой информационной системы. Этим вопросом мы занимались несколько лет. Сегодня можно уверенно сказать — в городе создана и вскоре будет запущена единая база социальных услуг, а также реестр организаций, которые работают в социальной сфере, — отметил мэр Анатолий Локоть. — Для удобства жителей, особенно ветеранов и пенсионеров, будет работать колл-центр. По единому номеру телефона человек сможет получить исчерпывающую консультацию — на какие виды поддержки он может рассчитывать, куда ему нужно обратиться, где можно оформить услугу и какие для этого нужны документы. С этой же целью создан социальный интернет-портал».
По словам директора МБУ «Ветеран» Дмитрия Плоских, новый ресурс состоит из колл-центра, где операторы будут рассказывать о социальных услугах, и интернет-портала, объединяющего всю информацию. На портале будет запущена еще одна функция — социальный навигатор. Он позволит человеку самостоятельно идентифицировать свою категорию и узнать о тех услугах, на которые он может рассчитывать. То есть любой житель города, внося свои данные, сможет получать информацию об услугах, которые предназначены именно для той категории людей, к которой он относится.
«У нас очень большой спектр оказываемых услуг, но люди зачастую не знают о них, благодаря новой системе человеку будет проще понять, что ему надо, и какие для этого нужны документы. К системе будут подключены все подразделения департамента по социальной политике, учреждения социального обслуживания, районные администрации, учреждения опеки и попечительства, общественные организации», — объяснил Дмитрий Плоских.
«Сегодня в Новосибирске проживает около 100 тысяч ветеранов, но количество тех, кто нуждается в подобных услугах, гораздо больше — только пенсионеров в городе более 600 тысяч. Мы создаем базу для всесторонней поддержки нуждающихся в ней горожан», — отметил мэр Анатолий Локоть.
Социальная сфера — один из приоритетов развития Новосибирска, обозначенных мэром Анатолием Локтем.
Одна из форм поддержки ветеранов — «Специальный дом для одиноких престарелых» в Дзержинском районе Новосибирска. Сегодня в Доме ветеранов проживают 22 человека — ветераны войны, труда, инвалиды. За счет городского бюджета в здании проводится ремонт жилых помещений, создаются условия для маломобильных людей — обустраивается входная группа со специальным пандусом.
«Наше муниципальное предприятие „Ветеран“ занимается вопросами поддержки ветеранов города Новосибирска. Здесь живут пожилые одинокие люди, которые нуждаются в уходе, кому нужно общение и помощь. Дом ветеранов — место особое, мы постарались сделать его благоустроенным, тихим, комфортным», — отметил мэр Анатолий Локоть.