В Новосибирске успешно реализуется проект «Городская электронная регистратура»

2 февраля 2011

«Городская электронная регистратура» — один из наиболее успешных проектов, реализованный в 2010 году Главным управлением здравоохранения и департаментом связи и информатизации мэрии.

Создание электронной регистратуры было продиктовано в первую очередь потребностью повысить доступность для населения города первичной медико-санитарной помощи. У новосибирцев появилась дополнительная возможность записи к специалистам поликлиник посредством единого многоканального телефонного номера 227-44-44, а в конце ноября — и через веб-сайт http://www.zdravnsk.ru.

Начальник департамента по социальной политике мэрии Александр Львов на собрании актива работников социальной сферы, которое состоялось сегодня, отметил, что за период работы электронной регистратуры (с апреля по декабрь 2010 года) на прием к врачам поликлиник по единому номеру 227-44-44 записались почти 76 тыс. человек, по Интернету — более 1600 человек.

К городской электронной регистратуре сегодня подключены 44 учреждения здравоохранения (102 структурных подразделения). Ежедневно в единую регистратуру поступает по 5-6 тыс. звонков.

В ходе реализации проекта было проведено дооснащение регистратур поликлиник современной компьютерной техникой и средствами связи. Введен в эксплуатацию компьютерный класс, где прошли обучение около 700 регистраторов ЛПУ. В отделении «Городская электронная регистратура» увеличено количество рабочих мест с 8 до 30, чтобы оперативно принимать звонки от населения.

Сейчас записаться на прием по единому многоканальному номеру или Интернету можно к участковым врачам поликлиник, а также к некоторым узким специалистам: акушеру-гинекологу, хирургу, стоматологу, офтальмологу. В первом квартале 2011 года планируется сделать доступной предварительную запись ко всем остальным врачам подключенных к электронной регистратуре поликлиник.

В рамках программы модернизации здравоохранения на 2011-2012 годы будет продолжена дальнейшая информатизация амбулаторно-поликлинической службы города. Это создание электронной амбулаторной карты пациента, формирование автоматизированных рабочих мест врачей — участковых, узких специалистов, врачей-лаборантов и др. Эти мероприятия позволят освободить врачей от заполнения многочисленных медицинских документов и высвободят время на непосредственное общение с пациентами. У лечащего врача появится возможность со своего рабочего места записывать пациентов на приемы к узким специалистам, на диагностические, функциональные и другие исследования.