Социальная сфера перешла на новый режим работы

17 апреля 2020

«Социальные работники наряду с медиками ежедневно помогают горожанам. Благодаря нашим общим усилиям, любви к людям и выбранной профессии, вниманию, готовности всегда прийти на помощь — мы справимся!», — отметила начальник департамента по социальной политике мэрии города Новосибирска Ольга Незамаева.

Социальные службы Новосибирска, а это почти три тысячи сотрудников, ежедневно оказывают поддержку всем нуждающимся в них горожанам. Сейчас им на помощь пришли не только волонтеры, но и современные технологии, которые позволяют поддерживать связь с подопечными онлайн. Специалисты консультируют новосибирцев по телефону, посредством мессенджеров WhatsApp, Viber, Skype, через видеокоммуникаторы Zoom.

«Ещё несколько месяцев назад мы жили и работали в привычной для всех обстановке. Сейчас мы вынуждены в жестком режиме в условиях дефицита времени перестраивать свою жизнь: многие перешли на удалённый режим работы, кто-то вынужден оставаться дома и ограничить себя в передвижениях по городу. Особенно тяжело оказаться в четырех стенах пожилым людям, многодетным семьям, людям с инвалидностью. Именно им, в первую очередь, нужна профессиональная помощь наших служб», — подчеркнула Ольга Борисовна.

На круглосуточный режим работы перешел коллектив Городской социальной справочной службы и сотрудники центров помощи детям, оставшимся без попечения родителей. Ежедневно работают сотрудники муниципальной аптечной сети. Отделения профилактики безнадзорности детей и подростков продолжают патронаж на дому, в усиленном режиме работают надомные службы.

Волонтёры Штаба помощи пожилым и маломобильным людям — студенты и активные новосибирцы — работают без выходных и доставляют пенсионерам продукты и лекарства. К ним присоединились добровольцы и оказывают помощь нуждающимся наравне с профессиональными социальными работниками.

Три учреждения, подведомственные департаменту по социальной политике, перепрофилированы под обсерваторы, где люди, вернувшиеся из-за границы или российских регионов, находятся под круглосуточным наблюдением сотрудников.

«Сегодня мы не просто помогаем пожилым, людям с ограниченными возможностями, маломобильным гражданам, многодетным семьям, мы зачастую становимся психологами: выслушиваем, успокаиваем, поддерживаем. Хочу выразить слова признательности и благодарности сотрудникам социальной сферы за важный и непростой труд. Спасибо за ответственность, профессионализм, неравнодушие!», — обратилась к коллегам Ольга Незамаева.