На официальном сайте мэрии опубликованы данные социологического опроса «Качество образования и материальная помощь школе». Опрос проводился в рамках исследования отношения новосибирцев к наиболее значимым аспектам городской жизни, которое с 16 по 20 сентября провёл отдел социологии мэрии.

Отдел социологии мэрии Новосибирска обращает внимание читателей на то, что одной из основных задач подобных опросов является изучение мнений жителей города относительно работы различных городских служб и муниципальных заведений. При использовании полученных данных нужно помнить о том, что мы имеем дело с субъективными оценками новосибирцев. В данном случае суждения о работе той или иной поликлиники, школы или ЖЭУ основываются не только и не столько на реальных показателях деятельности учреждения. При вынесении оценки новосибирцы ориентируются скорее на свои ожидания по поводу качества получаемых услуг, общественное мнение, сложившееся по данному вопросу и другие факторы. Полученные обобщенные показатели не всегда полностью совпадают с мнениями экспертов и специалистов отрасли. Однако оценка новосибирцев является одним из наиболее важных критериев деятельности муниципальных учреждений, хотя бы потому, что для горожан они и работают.